企業(yè)想取得改善戰(zhàn)略的成功，應(yīng)導(dǎo)入以下系統(tǒng)。
Number 01 .
全面質(zhì)量管理TQM
（Total Quality Management）
TQM是由全面質(zhì)量控制（TQC）演變而來(lái)的，早期的TQC只強(qiáng)調(diào)各工藝過(guò)程中的質(zhì)量控制享有優(yōu)先權(quán)，即全面的質(zhì)量控制。
而現(xiàn)在的TQM，則包括了企業(yè)的各個(gè)方面。
人們不應(yīng)僅僅把TQC/TQM看作是控制質(zhì)量的活動(dòng)，它還可以通過(guò)不斷改善各個(gè)方面的工作，作為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力和贏利潛能的發(fā)展戰(zhàn)略。
TQC/TQM中：
Q：意味著質(zhì)量?jī)?yōu)先權(quán)，同時(shí)也包含了成本和交貨期的控制目標(biāo)。
T：代表“全面、全員”。
企業(yè)內(nèi)的全部員工，包括自上而下從企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)到中層領(lǐng)導(dǎo)，直至生產(chǎn)線操作工人都要參與進(jìn)來(lái)。
另外，供應(yīng)商、代理商和銷售商也都加入。
T還表示高質(zhì)量的管理(Top-management)，它要求企業(yè)高層，對(duì)實(shí)施TQC/TQM的成功負(fù)有管理的責(zé)任和義務(wù)。
C：代表對(duì)過(guò)程的控制。借助于TQC/TQM，人們可以弄清過(guò)程的本質(zhì)，監(jiān)控并不斷完善它，這樣以取得成功的改善。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在TQC/TQM活動(dòng)中的任務(wù)，是借助于結(jié)果對(duì)過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，這個(gè)評(píng)估的結(jié)果，是對(duì)過(guò)程進(jìn)行完善的基礎(chǔ)，而不是批評(píng)員工的理由。
TQC/TQM理論，包含了以下工作方法或工具：
Number 02 .
全員生產(chǎn)維修TPM
（Total Productive Maintenance）
推行全員生產(chǎn)維修模式現(xiàn)已漸成風(fēng)尚。
TQM的重點(diǎn)從總體上來(lái)說(shuō)，是改進(jìn)企業(yè)的效率，具體來(lái)說(shuō)是改善產(chǎn)品質(zhì)量。
TPM則著重于改善設(shè)備的效率，TPM的目標(biāo)，是通過(guò)全員的努力，建立以預(yù)防為主的設(shè)備管理及維護(hù)體制，以延長(zhǎng)設(shè)備壽命，使設(shè)備整體效率達(dá)到最大化。
TQM要求整個(gè)企業(yè)的全體員工的參與，而TPM則需要與生產(chǎn)有關(guān)的全體員工，包括生產(chǎn)人員和維修人員等的參與。
5S活動(dòng)是TPM的基礎(chǔ)，單單執(zhí)行5S，就可以給企業(yè)帶來(lái)令人驚喜的效果。
Number 03 . 準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)體制JIT盡管目標(biāo)著重于完善，但如果不確定改善的目標(biāo)而任其發(fā)展，那么作用也就有限。在進(jìn)行改善活動(dòng)的過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)積極制訂明確目標(biāo)并承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，來(lái)保證達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。在改善的導(dǎo)入期，應(yīng)進(jìn)行周密的準(zhǔn)備以及控制。企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)層必須規(guī)劃出一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略，然后將其細(xì)化為中期和年度目標(biāo)。最高領(lǐng)導(dǎo)層還必須根據(jù)其長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，制定出相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃，然后將其通過(guò)組織結(jié)構(gòu)，自上而下層層細(xì)化分解，而逐漸形成行動(dòng)計(jì)劃。比如說(shuō)一個(gè)企業(yè)的目標(biāo)，如果是“為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，我們必須將成本降低10%”，那么可以通過(guò)提高生產(chǎn)能力，降低庫(kù)存和廢品率或改善生產(chǎn)流程等實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有制訂目標(biāo)的改善，就像沒(méi)有目的地的旅行一樣。如果大家都向共同的目標(biāo)努力，而這個(gè)目標(biāo)又受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，那么改善才是最高效的。Number 05 . 合理化建議
指在企業(yè)內(nèi)部為實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，由某種具體的工作聯(lián)系起來(lái)的、非正式的組織。其中最著名的形式是品管圈QCC。質(zhì)量小組不僅僅致力于質(zhì)量，還有成本、安全以及生產(chǎn)能力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的首要任務(wù)，就是保證產(chǎn)品質(zhì)量---通過(guò)建立質(zhì)量保證體系、員工培訓(xùn)、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)劃、制訂和執(zhí)行、各系統(tǒng)互聯(lián)等，使整個(gè)企業(yè)達(dá)到預(yù)定的質(zhì)量、成本和交貨期的目標(biāo)。如果企業(yè)質(zhì)量小組的活動(dòng)取得成功，則可以說(shuō)明企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這種小組活動(dòng)的支持。總之，改善戰(zhàn)略的最終目標(biāo)，就是通過(guò)跨部門的計(jì)劃，來(lái)同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量、成本和交貨期等方面的控制目標(biāo)。
